Week 7

Communication goals

介绍 Introduction

交换名片 Exchanging name card

电话与留言 Phone calls and taking message

想一想:

在公司年会上如何介绍自己

怎么样建立工作上的关系

如何约定会议时间,修改会议时间

 一、问候与介绍 Greetings and introduction (10/5)

预习商务礼节与表达生词

大通公司年会晚宴 Company’s annual meeting and dinner gathering

自我介绍:公司+部门+职务+姓名

小张: 您好,我是销售部经理,我叫张新。请问您怎么称呼?

王经理:张经理,你好! 我是公关部的王经理。

小张:王经理您好,这是我的名片,请多关照!

王经理:认识你很高兴。

小张:以后怎么向您请教?

王经理:这是我的名片。

……

王经理:张经理,我来介绍一下,这位我们公关部的刘副经理。这位是销售部的张经理。

刘副经理:张经理,初次见面请多关照。今后希望我们公关部与销售部能够合作愉快!这是我的名片,请您多指教。

张经理:

Family name + the following titles, e.g. 张总,王经理,刘老师,陈律师

公司常用职务

  • 董事长
  • 总经理
  • 经理
  • 经理助理
  • 秘书

常用职业: 警察,医生,老师,教授,律师,工程师,会计师,顾问,司机

尊称:先生,小姐,女士,夫人。

参考公司、企业、外企、各职位英文对照

二、Online activity:(10/6)

阅读文章并回答问题

Peter W. Cardon and James Calvert Scott (2003)

Chinese Business Face: Communication Beiiaviors and Teaching Approaches

用中文回答问题

1.说一说什么是面子?

2.写出两个含有面子的词语

3.你身边的中国朋友,很爱面子吗?请举一个例子说明

Please post your answer here

三、电话与留言 Phone calls and taking message part 1(10/7)

预习商务礼节与表达生词

刘秘书:Z公司销售部,请问我能为您做些什么?

客户王先生:你好,我是王涛,我想让您通知张经理,我无法出席下周二的会议,因为那天我临时有事情要出差,我们可不可以将会议改至下周一。

刘秘书:王先生您好,张经理下周一的日程已经排满。我们可以将会议时间推迟到您回来,您看怎么样?

客户王先生:好的,下周四下午我就会回来?我们将会议时间改至下周五怎么样?

刘秘书:张经理下周五的日程还未满。请您稍等,我现在需要打电话给张经理以最后确认会议日期与时间。

客户王先生:好的,没有问题。谢谢您。

四、Online Activity(10/8)

看视频

用中文回答问题

1.不能处理好“面子”,会出现什么问题?

2.要给一个中国人面子,应该怎么做?请举一个例子说明

3.在你的文化中,有没有面子问题?请具体说明。

Please post your answer here

五、电话与留言 Phone calls and taking message part 2(10/9)

预习商务礼节与表达生词

刘秘书:张经理,我们销售部的客户王涛先生下周二要出差,原定于下周二的会议时间需要改变。您下周五下午2:00至3:00有一些时间,您觉得将会以时间改至下午2:00,可以么?

张经理:好的,刘秘书。

刘秘书:王先生,下周五下午2:00左右,您看如何?

客户王先生:太好了,我非常期待下周五下午2:00 和张经理见面。如果有变化,请您随时通知我。打我的手机就可以。

刘秘书:好的,王先生,那么我们下周五见。

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Week 7 Homework: (Due: Oct 12th before class)

阅读 Wilfried R. Vanhonacker  (2004) Guanxi Networks in CHINA

看视频

  1. 说一说你对“guan xi” 的认识
  2. 如何建立关系?

Requirement:

  • 200-300 characters
  • Format:  .doc(x) or .pdf
  • Name: Last name+First Name +.关系
  • Please upload your file here (Due: Oct.12 before class)
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